Modalidade: Presencial ou online
Conteúdo:
“Não encontre a falha, encontre um remédio” – Henry Ford
Objetivo:
Liderar e desenvolver o potencial da equipe, consolidando sua liderança, melhorando a sua comunicação e garantindo resultados para a empresa.
Conteúdo programático:
- Tornar a equipe orientada para metas.
- Orientar procedimentos e criar uma cultura de atendimento.
- Tornar os vendedores e atendentes responsáveis por seus desempenhos.
- Estabelecer padrões de alta performance.
- Identificar e acompanhar métricas de desempenho para tornar as equipes mais produtivas.
- Elaborar estratégias de gestão de pessoas.
- Usar ferramentas eficazes de gestão de vendas.
A quem se destina: Sócios, gerentes e gestores.
Carga horária: Mínimo de 8 horas.