Certamente, o mundo não será mais o mesmo depois desse tempo. Diante disso, a pergunta é: sua empresa está preparada para o atendimento a clientes no pós pandemia? O isolamento social implicou na mudança do comportamento das pessoas em diferentes contextos. Ele tem interferido na maneira como as famílias se relacionam, as formas de trabalho, […]
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7 livros sobre Atendimento ao Cliente – Nível Diamante
O Jeito Disney de Encantar os Clientes Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar. Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz […]
O cliente sempre lembra o atendimento que recebe
Se a responsabilidade da sua empresa em atender o cliente for 100%, sempre será lembrado pelas boas ações
Simpatia no atendimento a clientes, Brasil fica em penúltimo lugar.
Para não ser classificado como uma empresa sem simpatia no atendimento, mantenha seus atendentes e vendedores treinados. Conte com a consultoria em atendimento comercial da Cibele Miranda.
10 dicas do Prof. Marins para a excelência em atendimento comentadas por Cibele Miranda
Prometa o que puder cumprir e cumpra o que prometer: não adianta de nada você prometer algo apenas para fechar a venda ou ser mais simpático quando você sabe que não pode cumprir; Fale a verdade em qualquer circunstância: não minta para o cliente, nunca diga que uma roupa esta boa se ela esta repuxando ou […]
