Diferencie-se pelo bom atendimento.

O que é mais importante na sua empresa para a conquista de resultado, seus funcionários bem treinados ou seus clientes satisfeitos?

Mais clientes só são possíveis com melhor atendimento.

A importância do bom atendimento pode ser vista no resultado da pesquisa do  PROCON – FGV – Por que as empresas perdem clientes:

1% por morte

5% por amizades comerciais

10% maiores vantagens dos concorrentes

14% reclamações não atendidas

14% má qualidade do produto

65% insatisfeitos pela qualidade do atendimento

De cada 10 pessoas que não compram da sua empresa, 7 são por causa de mau atendimento. É preciso treinar sua equipe.

Então, o maior problema não é só o cliente. Com 68% de rejeição por causa do atendimento de má qualidade, o empresário precisa saber que se ele treinar sua equipe adequadamente, o índice de perda reduz significativamente.

A boa notícia é que é possível resolver esta situação com treinamento diferenciado e focado no perfil da sua equipe.

E mais, sem tirá-los do local de trabalho ou comprometer a carga horária. Este é o meu diferencial para você, empresário.

Saiba mais conhecendo nossos treinamentos.